创业之痛 ：如果没有你， 日子怎么过

成功的企业， 在顾客的眼中的正确的印象，应该是什么呢？ 真相是：　是企业， 顾客对一个企业的业务印象。

不少亚洲人会说，难道不是不是企业中的某些『精神人物』吗？

告诉你，那是我们平面媒体制造出来的吊诡现象，离开事实很远。而且也超越了许多媒体记者的想象，因为太多东西要解释了。

如果顾客谈到一个企业的时候， 常常使用那『精神人物』的称呼，而不是企业的名字， 那说明了那企业， 只不过是那些人的『打工场所』。 顾客的眼中， 没这些人， 那企业就不成立了。 当然，身为企业的创办人来说，合伙人『非常享受』这个『我等于企业， 企业等于我』 的身份， 他非常享受这份『人脉的认同』。

作为另一个合伙人， 当时我也没觉得这是问题。东方人嘛， 生意上， 当然【关系】会比西方企业重要。结果，【关系】这个盲点，蒙蔽了所有股东的眼睛，让大家没发现这个用【人治】里的问题。　股东们都知道什么是系统(System)， 可是自己的企业， 大家都没想过去建立一个， 可以摆脱『没某人不行』的系统。


因为问题就出在人和关系方面　：建立一间企业，并非是要制造一个工作场所给你的合伙人。 一间企业， 必须建立一套运作系统， 让任何人进入后，可以立刻接手创立的人的工作。这问题，不是亚洲独有的问题， 而是全世界创业都有的问题。

而拥有专业技术的创业人士，这问题的盲点更来得严重。 因为大家都认为， 拥有的技术，会让你更容易拿到订单。

错！错！错！错！ 在越高阶技术的服务上， 【人在企业在】，反而让顾客更肯定的去找别家， 去找一个一间已经不个人化， 或是会过渡到非个人化的企业， 可以把职务交到其他人手上， 顾客不必操心“那个人不在， 那个人病倒了”的问题。

如果你听到某A 另开企业，拉顾客跑掉的故事，听过就算了，因为某A ，如果没有建立一套系统的准备，失败，只是时间问题而已。 而且更重要的是，顾客可以被轻易拉跑， 只说明了某A 原本工作的企业， 也是【以人定位】的企业， 而不是【以企业生意定位】。


教训
如果创业的计划书， 没有过渡【以企业生意定位】的工作准备，那么还是放弃创业吧。因为不那么做的话，　你只不过换了个地方打专业工罢了，而且还要烦更多的行政事务。

创业的第一个计划， 就必须【一开始就计划把企业系统化，让它不依靠特定人士】。要不然你就会工作的好像一只狗， 就算有钱扩展找到人手的时候， 也必须亲自下手去“完善”那工作。这生活还不如卖Ramly burger 的人士。 因为卖Ramly burger 的经验人 ， 最低限度，已经有个企业系统，虽然那系统不比麦当劳健全。 当是那 Ramly burger 的档口，也真的可以轻易的有东主交手到其他人手上。

真相 ：
企业生意，运作必须可以轻易复制的运作系统。让它不需要特定的人来推动它。　

如果你有做生意投资， 而运作的人是你投资企业的『精神人物』，而这个『精神人物』，根本没有把企业系统化的打算， 那么找机会退股吧，