行为学 ： 撑大的胃口，误估的价值观。

在于社会学方面， 最好的统计计算， 也不过是勉强的用来推理人类的行为。 有趣的是，研究人员会辛辛苦苦的去计算数据，却很少先去研究基本的人类行为才来做假设。

最好的产品，未必是完美最先进的，真正的原因只不过是符合人群行为上的需求。 太多选择比只有黑白两样难得多， 那是市场学早已经知道的事。 任何市场学成功的假设，并非是成功的预测出人的需求， 而是找出符合群众的方式。

所以要不为群众所惑，甚至自欺欺人， 学点人类的行为学(Behavior science) 是必要的。

而关于我们社会的一切，包括政府（也是由人运作的）的行为，其实都可以从行为学上找到端倪。比如说： 为何"有钱"的政府反而解决不了问题，反而搞许多不切实际的白象计划。

比如关于开销的问题， Rory Sutherland 在 TED 的演说 Sweat the small stuff  指出:

我们会过度浮夸的认为，大问题因为太重要了， 所以我们下意识的认为解决的方法也必须是昂贵的。。。。

当一个机构的决策人手上，有个非常庞大的预算的时候会发生什么事呢。 任何人，包括你，当拥有非常非常大的开销预算， 就会向着昂贵的东西方面去花费（而不是真正的去找解决方案）。而要解决这里头的问题，我们需要有一群有决策能力，但是一毛钱都没有的人(众人哄笑）。这些人会是我心目中的世界动力。

Our own sense of self-aggrandizement feels that big important problems need to have big important, and most of all, expensive solutions attached to them. ..... 

So what happens in an institution is the very person who has the power to solve the problem also has a very, very large budget.And once you have a very, very large budget, you actually look for expensive things to spend it on. What is completely lacking is a class of people who have immense amounts of power, but no money at all.(Laughter) It's those people I'd quite like to create in the world going forward.